SEKSYEN 1
Maklumat yang Dikumpul
Apabila anda menggunakan platform rm8, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuka akaun rm8. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan isu teknikal, mencegah akses tanpa kebenaran dan memastikan platform berfungsi dengan lancar pada semua peranti termasuk telefon pintar Android yang popular di Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami merekodkan maklumat yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi dan cap masa. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau butiran kad secara langsung di pelayan kami—maklumat sensitif pembayaran diproses melalui saluran selamat penyedia pembayaran pihak ketiga yang berdaftar.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, rekod pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan penipuan dan pematuhan peraturan dalaman rm8.
SEKSYEN 2
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh rm8 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Pengesahan akaun — memastikan hanya pengguna yang sah dapat mengakses akaun mereka dan melindungi dari akses tanpa kebenaran.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki prestasi, kelajuan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Keselamatan & pencegahan penipuan — mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan akaun dan sebarang percubaan penipuan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting tentang akaun, transaksi dan perubahan dasar melalui emel atau saluran yang anda pilih.
rm8 tidak menggunakan data pengguna untuk sebarang tujuan pengiklanan pihak ketiga atau aktiviti pemasaran yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.
SEKSYEN 3
Penggunaan Cookies & Penjejakan
rm8 menggunakan cookies—fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda—untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi.
Jenis Cookies yang Digunakan
- Cookies sesi — aktif hanya semasa sesi log masuk dan dipadam apabila anda menutup pelayar. Ini membolehkan platform mengenal pasti sesi aktif anda dengan selamat.
- Cookies keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan antaramuka anda agar tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
- Cookies analitik — digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu.
Anda boleh mengawal atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun, penyekatan cookies sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun rm8 anda.
SEKSYEN 4
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan
Semua data pengguna rm8 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk memastikan bahawa maklumat yang bergerak antara peranti anda dan sistem kami tidak boleh dipintas oleh pihak luar.
Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang telah melalui proses pencincangan (hashing) kriptografi—ini bermakna rm8 sendiri tidak dapat membaca kata laluan anda dalam bentuk asal. Maklumat peribadi disimpan hanya selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau pematuhan undang-undang.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
rm8 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau komersial. Data mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:
- Penyedia pembayaran yang dipercayai bagi memproses transaksi MYR—data dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes di atas, data dikongsi hanya setakat minimum yang diperlukan dan pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara.
SEKSYEN 5
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses & Pembetulan
Pengguna rm8 berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya. Permintaan pembetulan biasanya akan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan rm8. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkaitan, terutama rekod transaksi kewangan.
Perubahan kepada Dasar Ini
rm8 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, teknologi atau keperluan undang-undang. Tarikh kemas kini terkini tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan platform yang berterusan selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Sokongan
Untuk sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, permintaan akses data atau sebarang kebimbangan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan rm8 melalui emel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk soalan umum tentang penggunaan platform, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
Kami bekerja keras untuk memastikan data anda selamat di rm8. Daftar akaun hari ini atau hubungi sokongan kami sekiranya ada sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan privasi anda.